Инструкции и ответы
Те же ответы, что в боте и в приложении. Если вашего вопроса нет, напишите администратору.
Где серверы?
Happ - это только приложение: оно пустое, пока в него не добавлен ваш ключ. Откройте свой ключ, нажмите на ссылку, чтобы скопировать её, затем в Happ нажмите + и выберите добавление из буфера обмена. Ставьте Happ только по ссылке, которую даём мы: в магазинах есть подделки с тем же названием.
Открыть в приложенииПинг больше 1000 мс
Число в Happ - не та задержка, которую вы чувствуете. Happ засекает целый запрос через сервер и обратно, поэтому число в разы больше пинга в игре. Примерно до 1500 мс - это нормально. Если страницы открываются, сервер в порядке.
Открыть в приложенииПерестало работать
Сначала обновите список: в Happ потяните его вниз или нажмите круглую стрелку рядом с названием подписки. Потом подключитесь снова или выберите другой сервер. Если выбран Auto: отключитесь и подключитесь снова. Auto берёт новый список только при подключении. Если всё равно не подключается, нажмите здесь «Задать вопрос», и мы заменим ключ.
Открыть в приложенииHapp: доступ ограничен
Happ пишет «Администратор подписки ограничил доступ», когда помнит старую проверку вашей ссылки. Удалите эту подписку в Happ. Потом откройте здесь свой ключ и добавьте его снова кнопкой или QR-кодом. Если ключ уже стоит на всех разрешённых устройствах, сначала откройте «Устройства» и уберите то, которым больше не пользуетесь. Если надпись осталась, нажмите здесь «Задать вопрос».
Открыть в приложенииОтключается на iPhone
Выберите Auto, если он есть в вашем списке, или другой сервер и подключитесь снова. Обновите Happ до последней версии. Если продолжает отключаться, нажмите здесь «Задать вопрос» и напишите, какой сервер.
Открыть в приложенииНе открывается местный сайт
Некоторые местные сайты и банковские приложения не пускают тех, кто заходит через VPN. Если что-то не открывается, выключите VPN на это время и включите снова после. На Android можно оставить вне VPN только это приложение: в Happ откройте Настройки, «Прокси для выбранных приложений», выберите «Обход» и отметьте приложение. Затем отключитесь и подключитесь снова. Это приложение пойдёт напрямую, всё остальное останется в VPN. Чтобы вернуть, выберите там «ВЫКЛ».
Открыть в приложенииНе открывается Gemini
Выберите сервер DE, NL или GB, или Auto. Серверы RU - для игр, а в России Google не даёт доступа к Gemini.
Открыть в приложенииНет Happ в App Store
Happ то пропадает из App Store некоторых стран, то возвращается. Чтобы установить его, смените страну магазина: Настройки, ваше имя, Контент и покупки, Просмотреть, Страна или регион. Apple разрешает смену только при нулевом балансе, без активных подписок и вне семейной группы. Способ оплаты выберите «Нет». Когда Happ установлен, страну можно вернуть.
Открыть в приложенииБезопасность телефона
Устанавливайте Happ сами, по нашей ссылке. Не отдавайте телефон в магазин или чужому человеку, чтобы его настроили. Поставьте на телефон код и в его настройках скройте текст уведомлений на экране блокировки, для Telegram и для Happ. В Happ выключите скорость в уведомлении (Android) или Live Activity (iPhone). Ключи, которые мы присылаем в чат бота, сами удаляются через час. Не пересылайте ключ и не храните его скриншот. Когда пишете нам, ничего не рассказывайте о том, как вы выходите в интернет дома.
Открыть в приложенииНастройки Happ
Оставьте так, чтобы ключ был только вашим и работал. • Режим: VPN, а не «Только прокси». В режиме прокси Happ пишет «Подключено», но через него ничего не идёт. • «Разрешить подключения из LAN» выключено. Если включить, вашим ключом может пользоваться любой в той же Wi-Fi сети, без пароля. • Если Happ предложит получить подписку «в небезопасном режиме», ответьте «Нет» и напишите нам здесь. • Не отправляйте report команде Happ и не спрашивайте о нас AI Помощника, никуда не вставляйте свою ссылку. Пишите нам. • Разрешите Happ работать в фоне (батарея: без ограничений) и присылать уведомления. • Happ бывает на русском или английском: выберите язык в Настройках, Язык. Как сделать экран блокировки тихим, смотрите в «Безопасность телефона». Для опытных на Android: «Постоянная VPN» в настройках телефона держит всё в туннеле, но когда ключ кончится, интернета на телефоне не будет, пока вы её не выключите.
Открыть в приложении