Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует использование сервиса Postern (далее - «Сервис»): Telegram-бота Postern (@postern_keys_bot) и его мини-приложения, которые предоставляет администрация Сервиса (далее - «Администрация»).

1.2. Запуская бота, регистрируясь, пополняя баланс, оплачивая услуги или получая доступ, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его полностью.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

2. Услуга

2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу: защищённое подключение к интернету (VPN) по ключу доступа. Ключ добавляется в приложение-клиент (например, Happ) на устройстве Пользователя.

2.2. Каждый ключ действует на условиях тарифа, выбранного при покупке: срок, объём трафика или его отсутствие, число устройств. Условия тарифа показываются до оплаты.

2.3. Список тарифов и их актуальные цены всегда открыт в разделе «Информация» мини-приложения и в разделе «Цены». Цены указаны в долларах США; при оплате в рублях сумма в рублях, включая комиссию платёжной системы, показывается до подтверждения платежа.

3. Оплата

3.1. Услуги оплачиваются с баланса аккаунта. Баланс пополняется способами, перечисленными в мини-приложении в момент пополнения.

3.2. Услуга оказывается с момента выдачи ключа. Срок ключа отсчитывается с этого момента.

3.3. Пополнение зачисляется на баланс после того, как платёжный провайдер подтвердит платёж.

4. Возвраты

4.1. Услуга цифровая, поэтому после выдачи ключа деньги, как правило, не возвращаются, кроме случаев ниже.

4.2. Ключ, купленный или продлённый по ошибке, можно отменить самому на странице ключа в течение 24 часов, если им почти не пользовались. Деньги возвращаются на баланс за вычетом 10%.

4.3. Если услуга не была оказана по технической вине Сервиса, Администрация возвращает деньги на баланс или продлевает ключ.

4.4. С вопросом о возврате нужно написать в поддержку (@postern_admin) в течение 24 часов после оплаты. Решение принимается по каждому случаю отдельно.

4.5. Пользователь обязуется не оспаривать платёж (chargeback) через банк или платёжную систему, не обратившись сначала в поддержку.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность своих действий несёт Пользователь.

5.2. Запрещено: рассылка спама, атаки на чужие сети и сервисы, распространение вредоносных программ, торренты там, где они запрещены правилами тарифа, перепродажа доступа без согласия Администрации, передача ключа на большее число устройств, чем позволяет тариф.

5.3. При нарушении этих правил, злоупотреблениях или по требованию закона либо платёжных провайдеров Администрация вправе ограничить или прекратить доступ. Ограничение доступа не отменяет обязательств, возникших раньше.

6. Ответственность

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация делает всё разумное для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойную работу, определённую скорость и доступность конкретных сайтов.

6.2. Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц, сбои сетей связи и временные ограничения доступа.

7. Изменение условий

7.1. Администрация может изменять Соглашение. Актуальная версия всегда открыта в мини-приложении, с датой последнего изменения.

7.2. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь соглашается с новой версией.

8. Поддержка

8.1. По всем вопросам: Telegram @postern_admin. Помощь с конкретным ключом удобнее всего запросить через раздел «Помощь» мини-приложения: сообщение откроется уже с данными ключа.